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FAQ

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제목 상품을 교환/반품 하고 싶어요.
작성자 위글이 (ip:)


Q.  교환 / 반품은 어떻게 하나요?



A.  로그인 후 주문내역조회에서 교환/반품 신청 가능합니다.













Q.  교환 신청 시 주의사항은 없나요?



A.  
교환/반품을 원하실 때에는 Q&A게시판이나 펑키센터(070-7501-7861)에 반드시 CS접수를 해주셔야 합니다.
접수절차를 거치지 않고 상품을 보내주시면, CS처리가 누락 혹은 지연 될 수 있습니다.

상품 불량이나 오배송 등의 사유로 인한 교환/반품은 무상으로 진행되며
단순 변심이나 기종 오주문, 디자인 및 사이즈 교환 등의 경우에는 교환배송비 5,000원이 청구됩니다.

변심으로 인한 교환/반품의 경우 반송하신 상품이 자사에 도착하여 입고 확인이 된 후에 교환 / 환불이 진행됩니다.
또한 제품에 오염 또는 사용 흔적이 있거나, 증정품 사용, 패키지 손상ㆍ제거, 텍 제거 등의 사유가 있을 경우에는
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상품을 반송하실 때에는 사유에 관계 없이 기본적으로 초기 포장 상태 그대로 재판매 가능한 상태로 반송해주셔야 합니다.

 





 
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